CONDITIONS GÉNÉRALES

Cette page (ainsi que les documents auxquels elle fait référence) définit les conditions dans lesquelles nous vous fournissons les produits (produits) énumérés sur notre site web http://www.solseal.nl (notre site). Veuillez lire attentivement ces conditions et vous assurer de les comprendre avant de commander des produits sur notre site. Vous devez comprendre qu’en commandant l’un de nos produits, vous acceptez les présentes conditions générales.
Nous vous conseillons d’imprimer une copie de ces conditions pour référence ultérieure.
Veuillez cliquer sur le bouton “J’accepte” à la fin de ces conditions générales si vous les acceptez. Veuillez comprendre que si vous refusez d’accepter ces conditions générales, vous ne pourrez pas commander de produits sur notre site.

1. Informations nous concernant

1.1 “Nous” est Solseal B.V., une société à responsabilité limitée enregistrée aux Pays-Bas. Nous exploitons le site web http://www.solseal.nl. Notre adresse commerciale principale est Binnendelta 1H, 1261 WZ, Blaricum. Notre numéro de TVA est 866020652B01

2. Disponibilité du service

2.1 Nous n’acceptons pas les commandes provenant d’adresses situées en dehors des Pays-Bas.

3. Votre statut

En passant une commande sur notre site, vous garantissez que :

(a) vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants ; et
(b) vous êtes âgé d’au moins 18 ans ;
(c) vous résidez dans la zone de service ; et
(d) vous visitez notre site à partir de la zone de service.

4. Comment le contrat est formé entre vous et nous

4.1 Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de notre part accusant réception de votre commande. Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Votre commande constitue une offre d’achat du ou des produits.

4.2 Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation et nous vous confirmerons cette acceptation en vous envoyant un e-mail confirmant que le(s) produit(s) est/sont en stock et sur le point d’être expédié(s) (Confirmation d’expédition). Le contrat entre nous (le contrat) n’est formé que lorsque nous vous envoyons la confirmation d’expédition.

4.3 Le contrat ne concerne que les produits dont nous avons confirmé l’envoi dans la confirmation d’envoi. Nous ne serons pas tenus de fournir d’autres produits qui auraient pu faire partie de votre commande tant que l’expédition de ces produits n’aura pas été confirmée dans une confirmation d’expédition distincte.

5. Droits des consommateurs

5.1 Si vous contractez en tant que consommateur, vous pouvez annuler un contrat à tout moment dans un délai de sept jours ouvrables, à compter du jour suivant celui où vous avez reçu les produits. Dans ce cas, vous recevrez un remboursement complet du prix payé pour les produits conformément à notre politique de remboursement (énoncée dans la clause 9 ci-dessous).

5.2 Pour annuler un contrat, vous devez nous en informer par écrit. Vous devez également nous renvoyer les produits immédiatement, sans les avoir utilisés et dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus, à vos propres frais. Vous avez l’obligation légale de prendre raisonnablement soin des produits pendant qu’ils sont en votre possession. Si vous ne respectez pas cette obligation, nous pouvons avoir un droit d’action contre vous pour obtenir une indemnisation.

5.3 Les détails de votre droit légal d’annulation, ainsi qu’une explication sur la manière de l’exercer, sont fournis dans la confirmation d’envoi. Cette disposition n’affecte pas vos autres droits statutaires en tant que consommateur.

6. Disponibilité et livraison

6.1 Sous réserve que le paiement ait été reçu, votre commande sera exécutée à la date de livraison indiquée dans la confirmation d’envoi ou, si aucune date de livraison n’est spécifiée, dans un délai raisonnable à compter de la date de la confirmation d’envoi, sauf en cas de circonstances exceptionnelles.

6.2 Si nous ne sommes pas en mesure d’accepter le paiement de votre carte de crédit ou de débit après avoir envoyé la confirmation d’expédition, nous vous contacterons par e-mail pour vous informer que le paiement a échoué et que le(s) produit(s) ne sera(ont) pas expédié(s) tant que le paiement n’aura pas été reçu.

7. Risque et titre

7.1 Les produits sont sous votre responsabilité à partir du moment où ils sont livrés.

7.2 La propriété des produits ne vous sera transférée que lorsque nous aurons reçu le paiement intégral de toutes les sommes dues au titre de tous les montants qui nous sont dus, y compris pour les produits et tous les frais de livraison applicables.

8. Prix et paiement

8.1 Le prix des produits et nos frais de livraison seront ceux indiqués sur notre site de temps à autre, sauf en cas d’erreur manifeste.

8.2 Les prix des produits n’incluent pas la TVA. La TVA est exprimée séparément et ajoutée au montant total dû lorsque vous passez votre commande. Toutefois, si le taux de TVA change entre la date de votre commande et la date de livraison, nous ajusterons la TVA que vous payez, à moins que vous n’ayez déjà payé les produits en totalité avant que le changement de TVA ne prenne effet.

8.3 Les prix des produits et les frais de livraison sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, mais les modifications n’affecteront pas les commandes pour lesquelles nous vous avons déjà envoyé une confirmation d’expédition.

8.4 Notre site contient un grand nombre de produits et il est toujours possible que, malgré tous nos efforts, certains des produits répertoriés sur notre site soient mal évalués. Nous vérifions normalement les prix dans le cadre de nos procédures d’expédition de sorte que, lorsque le prix correct d’un produit est inférieur au prix indiqué, nous facturons le montant le plus bas lors de l’expédition du produit. Si le prix correct d’un produit est supérieur au prix indiqué sur notre site, nous vous contacterons normalement, à notre discrétion, pour obtenir des instructions avant d’expédier le produit, ou nous rejetterons votre commande et vous en informerons.

8.5 Si l’erreur de prix est évidente et indubitable et que vous auriez pu raisonnablement la reconnaître comme telle, nous ne sommes pas tenus de vous fournir les produits au prix incorrect (inférieur).

8.6 Le paiement de tous les produits doit être effectué par carte de crédit ou de débit. Nous ne débiterons pas votre carte de crédit ou de débit tant que nous ne serons pas prêts à expédier votre commande.

9. Notre politique de remboursement

9.1 Si vous nous renvoyez un produit :

(a) parce que vous avez annulé le contrat entre nous pendant la période de réflexion de sept jours (voir clause 5.1 ci-dessus), nous procéderons au remboursement qui vous est dû dès que possible et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant le jour où vous nous avez notifié l’annulation. Dans ce cas, à condition que le(s) produit(s) soit(ent) retourné(s) sans avoir été utilisé(s) et dans un état raisonnable, nous vous rembourserons le prix du produit dans son intégralité, ainsi que les frais de livraison applicables. Toutefois, les frais de renvoi de l’article sont à votre charge.

(b) pour toute autre raison (par exemple, parce que vous nous avez notifié, conformément à la clause 20, que vous n’acceptez pas une modification des présentes conditions générales ou de l’une de nos politiques, ou parce que vous considérez que le produit est défectueux), nous examinerons le produit retourné et vous informerons de votre remboursement par courrier électronique dans un délai raisonnable. Nous procéderons généralement au remboursement qui vous est dû dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant la date à laquelle nous vous avons confirmé par courrier électronique que vous aviez droit à un remboursement. Nous vous rembourserons intégralement le prix d’un produit défectueux, les frais de livraison applicables et tous les frais raisonnables que vous aurez engagés pour nous renvoyer l’article. Si vous retournez un produit qui n’est pas défectueux, nous examinerons le produit et, à condition qu’il n’ait pas été utilisé et qu’il soit dans un état raisonnable, nous vous rembourserons intégralement le prix du produit, mais nous ne vous rembourserons pas les frais de livraison applicables, sauf si vous avez une bonne raison de retourner le produit.

9.2 En règle générale, nous vous rembourserons tout montant reçu de votre part en utilisant la même méthode que celle que vous avez utilisée à l’origine pour payer votre achat.

10. Garantie

Nous vous garantissons que tout produit acheté sur notre site sera, à la livraison et pendant les six mois suivants, conforme à tous égards importants à sa description, de qualité satisfaisante et raisonnablement adapté à tous les usages pour lesquels les produits de ce type sont généralement fournis.

11. Notre responsabilité

11.1 Sous réserve de la clause 11.3, si nous ne respectons pas les présentes conditions générales, nous ne serons responsables envers vous que du prix d’achat des produits.

11.2 Sous réserve de la clause 11.3, nous ne serons pas responsables des pertes résultant de notre non-respect des présentes conditions générales qui entrent dans les catégories suivantes, même si ces pertes résultent d’une violation délibérée de notre part :

(a) la perte de revenus ou de revenus ;
(b) la perte de chiffre d’affaires ;
(c) la perte de bénéfices ;
(d) la perte des économies escomptées ;
(e) la perte de données ; ou
(f) le gaspillage du temps de la direction ou du bureau.

Toutefois, la présente section 11.2 n’empêchera pas les réclamations pour perte ou dommage prévisible à votre propriété physique, ou d’autres réclamations pour perte directe non exclues par les catégories (a) à (f) de la présente section 11.2.

11.3 Rien dans le présent accord n’exclut ou ne limite notre responsabilité pour :

(a) le décès ou les dommages corporels causés par notre négligence ;
(b) fraude ou déclaration frauduleuse ;
(c) tout manquement aux obligations prévues à l’article 12 de la loi de 1979 sur la vente de marchandises ou à l’article 2 de la loi de 1982 sur la fourniture de biens et de services ;
(d) des produits défectueux en vertu de la loi de 1987 sur la protection des consommateurs ; ou
(e) toute autre question pour laquelle il serait illégal pour nous d’exclure ou de tenter d’exclure notre responsabilité.

12. Droits à l’importation

12.1 Si vous commandez des produits sur notre site pour une livraison en dehors des Pays-Bas, vous pouvez être soumis à des droits d’importation et à des taxes qui seront facturés lorsque la livraison atteindra la destination spécifiée. Vous êtes responsable du paiement de ces droits et taxes à l’importation. Veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur ces frais et que nous ne pouvons pas en prévoir le montant. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d’informations avant de passer votre commande.
12.2 Veuillez également noter que vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables dans le pays auquel les produits sont destinés. Nous ne serons pas responsables de toute violation par vous de ces lois.

13. Communication écrite

Les lois applicables exigent que certaines des informations ou communications que nous vous envoyons soient écrites. En utilisant notre site, vous acceptez que la communication avec nous soit principalement électronique. Nous vous contacterons par courrier électronique ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur notre site web. À des fins contractuelles, vous acceptez ce moyen de communication électronique et vous reconnaissez que tous les contrats, avis, informations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique sont conformes à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être faites par écrit. Cette condition n’affecte pas vos droits statutaires.

14. Avis

Tous les avis que vous nous donnez doivent être adressés à Solseal B.V., Binnendelta 1H, 1261 WZ, Blaricum. Nous pouvons vous informer en utilisant l’adresse électronique ou postale que vous nous avez fournie lorsque vous avez passé une commande, ou de l’une des manières spécifiées dans la clause 13 ci-dessus. Les avis sont réputés avoir été rapidement et correctement signifiés lorsqu’ils sont affichés sur notre site web, 24 heures après l’envoi d’un courrier électronique ou trois jours après la date d’affichage d’une lettre. Pour prouver la signification d’un avis, il suffit, dans le cas d’une lettre, de prouver que la lettre a été correctement adressée, affranchie et postée et, dans le cas d’un courrier électronique, que ce courrier a été correctement envoyé à l’adresse électronique spécifiée du destinataire.

15. Transfert des droits et obligations

15.1 Le contrat conclu entre vous et nous est contraignant pour vous et nous, ainsi que pour nos successeurs et ayants droit respectifs.
15.2 Vous ne pouvez pas transférer, céder, grever ou disposer d’une autre manière d’un contrat, ou de l’un quelconque de vos droits ou obligations en vertu de celui-ci, sans notre consentement écrit préalable.

15.3 Nous pouvons transférer, céder, grever, sous-traiter ou disposer d’une autre manière d’un contrat, ou de l’un de nos droits ou obligations en vertu de celui-ci, à tout moment pendant la durée du contrat.

16. Événements indépendants de notre volonté

16.1 Nous ne serons pas responsables de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de nos obligations au titre d’un contrat en raison d’événements échappant à notre contrôle raisonnable (cas de force majeure).
16.2 Un cas de force majeure comprend tout acte, événement, non-événement, négligence ou accident échappant à notre contrôle raisonnable et comprend notamment (sans s’y limiter) les éléments suivants :

(a) les grèves, lock-out ou autres actions syndicales ;
(b) troubles civils, émeutes, invasion, attaque terroriste ou menace d’attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre ;
(c) incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou autre catastrophe naturelle ;
(d) l’impossibilité d’utiliser les chemins de fer, la navigation, les avions, les transports motorisés ou d’autres formes de transport public ou privé ;
e) l’impossibilité d’utiliser les réseaux de télécommunications publics ou privés ;
(f) les lois, décrets, législations, réglementations ou restrictions de tout gouvernement ; et
g) pandémie ou épidémie.

16.3 Notre exécution au titre d’un contrat sera considérée comme suspendue pour la période pendant laquelle l’événement de force majeure se poursuit et nous bénéficierons d’une prolongation de la période d’exécution pour la durée de cette période. Nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour mettre fin à l’événement de force majeure ou pour trouver une solution qui permette d’exécuter nos obligations au titre du contrat en dépit de l’événement de force majeure.

17. Renonciation

17.1 Si, à tout moment pendant la durée d’un contrat, nous n’insistons pas sur la stricte exécution de l’une de vos obligations en vertu du contrat ou de l’une des présentes conditions générales, ou si nous n’exerçons pas l’un des droits ou recours auxquels nous avons droit en vertu du contrat, cela ne constitue pas une renonciation à ces droits ou recours et ne vous dispense pas de vous conformer à ces obligations.

17.2 Une renonciation de notre part à un manquement ne constitue pas une renonciation à un manquement ultérieur.

17.3 Aucune renonciation de notre part à l’une de ces conditions générales ne sera effective à moins qu’il ne soit expressément indiqué qu’il s’agit d’une renonciation et qu’elle ne vous soit communiquée par écrit conformément à la clause 14 ci-dessus.

18. Divisibilité

Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l’une des dispositions des présentes conditions générales ou l’une des dispositions d’un contrat est invalide, illégale ou inapplicable dans une certaine mesure, cette disposition sera dissociée, dans cette mesure uniquement, des autres dispositions, qui resteront valables dans toute la mesure permise par la loi.

19. Intégralité de l’accord

19.1 Les présentes conditions générales et tout document auquel elles font expressément référence constituent l’intégralité de l’accord entre nous et remplacent toutes les discussions, correspondances, négociations, arrangements antérieurs, ententes ou accords entre nous concernant l’objet de tout contrat.

19.2 Nous reconnaissons tous deux qu’en concluant un contrat, aucun d’entre nous ne s’appuie sur une déclaration ou une garantie (qu’elle ait été faite innocemment ou par négligence) qui ne figure pas dans les présentes conditions générales ou dans les documents auxquels elles font référence, ni ne dispose d’aucun recours à cet égard.

19.3 Chacun d’entre nous convient que notre seule responsabilité en ce qui concerne les déclarations et garanties énoncées dans le présent accord (qu’elles aient été faites innocemment ou par négligence) sera celle d’une rupture de contrat.

19.4 Aucune disposition de la présente clause ne limite ou n’exclut la responsabilité en cas de fraude.

20. Notre droit de modifier les présentes conditions générales

20.1 Nous avons le droit de réviser et de modifier les présentes conditions générales de temps à autre.

20.2 Vous serez soumis aux politiques et aux conditions générales en vigueur au moment où vous nous commandez des produits, à moins qu’une modification de ces politiques ou de ces conditions générales ne soit requise par la loi ou une autorité gouvernementale (auquel cas elle s’appliquera aux commandes que vous avez passées antérieurement), ou si nous vous informons de la modification de ces politiques ou de ces conditions générales avant de vous envoyer la confirmation d’expédition (auquel cas nous avons le droit de supposer que vous avez accepté la modification des conditions générales, à moins que vous ne nous informiez du contraire dans les sept jours ouvrables suivant la réception des produits par vous).

21. Droit et juridiction

Les contrats d’achat de produits par l’intermédiaire de notre site et tout litige ou réclamation découlant de ces contrats, de leur objet ou de leur formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) sont régis par le droit anglais. Tout litige ou réclamation découlant de ces contrats ou de leur formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) sera soumis à la compétence non exclusive des tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles.

22. Droits des tiers

Une personne qui n’est pas partie aux présentes conditions générales ou à un contrat n’a aucun droit en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers).

Conditions d’utilisation

Le terme “SolSeal B.V.” ou “nous” désigne le propriétaire du site web dont le siège social est situé à Binnendelta 1H, 1261 WZ, Blaricum. Le terme “vous” désigne l’utilisateur ou le spectateur de notre site web.

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• Le contenu des pages de ce site web est destiné à votre information et à votre utilisation générales uniquement. Il est susceptible d’être modifié sans préavis.
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